Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 31 de octubre de 2026
En Nutripeque respetamos la privacidad de quienes visitan nuestra tienda, realizan una compra o se comunican con nosotros.
Esta política explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos y con quién puede ser compartida.
- Responsable del tratamiento de los datos
Nutripeque es una tienda operada por:
Vendedora: María Jesús Lores Tagle
Correo electrónico: nutripeque.cl@gmail.com
- Información que podemos recopilar
Cuando una persona visita la tienda, realiza una compra o se comunica con nosotros, podemos recopilar:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono, cuando sea proporcionado.
- Información de facturación necesaria para procesar la compra.
- Número, fecha y estado del pedido.
- Información relacionada con la entrega y descarga del producto digital.
- Mensajes enviados mediante correo electrónico o formularios de contacto.
- Dirección IP, navegador, dispositivo y datos generales de navegación.
- Preferencias de comunicación y consentimiento para recibir información comercial.
Nutripeque no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por Mercado Pago y los proveedores tecnológicos correspondientes.
- Para qué utilizamos la información
La información puede utilizarse para:
- Procesar y confirmar las compras.
- Entregar la guía digital adquirida.
- Enviar confirmaciones, enlaces de descarga y comunicaciones relacionadas con el pedido.
- Resolver problemas técnicos, consultas, retractos o devoluciones.
- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de la tienda.
- Enviar novedades o comunicaciones comerciales cuando exista autorización para hacerlo y, a quienes hayan comprado, un correo de seguimiento relacionado con su compra.
- Proveedores que participan en el servicio
Para operar la tienda podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores tecnológicos, entre ellos:
- Shopify, plataforma utilizada para administrar la tienda y los pedidos.
- Mercado Pago, proveedor utilizado para procesar los pagos.
- Digital Products, aplicación utilizada para entregar la guía y administrar sus descargas.
- Proveedores de correo electrónico, alojamiento, analítica y publicidad que se encuentren activos en la tienda.
Estos proveedores tratan la información de acuerdo con sus propias políticas y medidas de seguridad.
- Comunicaciones comerciales
El consentimiento para recibir correos promocionales es voluntario y no constituye una condición para comprar.
A quienes realicen una compra, podremos enviarles un correo de seguimiento relacionado con el producto adquirido, que puede incluir beneficios exclusivos para clientas y clientes, como un descuento en la consulta nutricional.
La persona puede dejar de recibir estas comunicaciones utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en los correos o escribiendo a nutripeque.cl@gmail.com.
Los mensajes necesarios para confirmar una compra, entregar el producto o responder una solicitud podrán enviarse aunque la persona no haya aceptado recibir publicidad.
- Cookies y tecnologías similares
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener el funcionamiento del sitio y del proceso de compra.
- Recordar preferencias.
- Conocer de forma general cómo se utiliza la tienda.
- Medir campañas publicitarias, cuando estas herramientas se encuentren habilitadas.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.
Las cookies no esenciales podrán administrarse mediante las opciones de consentimiento disponibles en la tienda o desde la configuración del navegador.
- Conservación de la información
La información se conservará durante el tiempo necesario para gestionar la compra, prestar soporte, cumplir obligaciones legales y resolver posibles controversias. Posteriormente podrá eliminarse o anonimizarse cuando corresponda.
- Derechos de las personas
La persona titular de los datos puede solicitar información sobre sus datos personales y pedir su actualización, rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda conforme a la legislación vigente.
Para realizar una solicitud debe escribir a nutripeque.cl@gmail.com, indicando su nombre, correo utilizado en la compra y una descripción de lo solicitado. Podremos pedir antecedentes adicionales únicamente para verificar su identidad y proteger su información.
- Información de niñas y niños
La tienda y sus productos están dirigidos a personas adultas responsables del cuidado de niñas y niños. No buscamos recopilar directamente datos personales de menores de edad.
Recomendamos no incluir información clínica sensible o antecedentes identificables de una niña o niño en formularios generales o correos no destinados a una consulta profesional.
- Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizadas. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
- Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos o en el funcionamiento de la tienda. La versión vigente estará disponible en este sitio e indicará su fecha de actualización.
- Contacto
Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos personales:
Correo electrónico: nutripeque.cl@gmail.com
Nutripeque
Vendedora: María Jesús Lores Tagle